Search Deals on

Spanish Pyrénées Vacation Packages

Parking is expensive. Rooms are small.

easy check in despite no reception at point of arrival, good room, only snag was not enough plugs: one euro & one American plug by the bed not helpful for euro travellers as do not carry a US plug so charging awkward. otherwise perfect stay

Nous avons séjourné quatre nuits dans cet hôtel lors de notre visite à San Sebastián. L’hôtel est bien situé, à environ 20 minutes de marche de la vieille ville. Le quartier est agréable et compte plusieurs excellents restaurants, souvent moins achalandés que ceux du centre. Le gros point négatif concerne notre chambre, qui dégageait une très forte odeur d’égouts, accentuée lorsque la climatisation fonctionnait. L’odeur était si intense qu’elle nuisait réellement à notre confort. Nous avons demandé à changer de chambre, mais l’hôtel était complet et cela n’a pas été possible. Nous avons alors demandé une compensation financière en raison des désagréments, en mentionnant que nous envisagions même de changer d’hôtel. Malheureusement, nous n’avons obtenu une réponse qu’à la toute fin de notre séjour. La seule compensation offerte a été une réduction de 10 %. Au moment d’écrire cet avis, aucun remboursement n’a toutefois été effectué. Il reste donc à voir si cette compensation sera réellement appliquée. C’est décevant, car un problème aussi important aurait mérité une prise en charge plus rapide et un geste commercial plus significatif.

Budget friendly studio with full amenities close to Ondarreta Beach. The only objection is the bed which is very small for two people. Online check-in is meaningless as you must do another at the reception!!

Very convenient central location only about 9min walk from bus and train station. Beach close by. There is a lift but it only goes to between floors so you will always need to climb some steps. Reception is on 3rd floor so best to leave luggage on first floor until you know which floor your apartment is. Our apartment did not have the advertised microwave but we were allowed to use the one in the shared kitchen next to our room. The hallway had plenty of supplies of tea, sugar, coffee and biscuits. Staff were very helpful. There are no laundry facilities but there is a laundromat not far away. The beach near by did not seem to have chairs and parasol hire but we later discovered that if you go left along the beach there are pergolas with covers that you can hire.

Missing a trash can in the room