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Sorocaba Vacation Packages

A bit noisy during the day but overall a wonderful hotel and the staff is the absolute best.

A equipe é muito atenciosa, as atividades extras, a infraestrutura é muito boa. Mas deixa a desejar muito o fato do hotel fazer eventos empresariais e estar aberto ao público ao mesmo tempo, pois a proposta do hotel é de relaxamento e infelizmente no final de semana que fui com minha família estava acontecendo um evento grande, então dormimos muito mal, pois conforme as pessoas se dirigiam aos seus quartos acordavamos com o barulho. Acredito que seria mais sensato quando houver eventos para empresas não abrir para o público. Também deixou a desejar, e muito, a cobrança indevida no check-out, pois já havia feito o pagamento pelo hoteis.com e fui cobrada novamente, uma cena constrangedora, pois como disse, o hotel estava cheio, todo mundo fazendo check-out no mesmo horário e só uma funcionária atendendo, que nos deixou esperando um tempão para solucionar a questão. Pelo porte do hotel, pelo preço cobrado, esperava mais preparo para o atendimento.

Excellent

ruim