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Palguin Vacation Packages

Wonderful experience felt right at home

Nuestra estadía en el Hotel CasaEstablo superó todas las expectativas. La habitación es amplia, muy cómoda y ofrece una vista espectacular hacia el Lago Villarrica. Nos pareció un detalle genial el concepto del bar de la honestidad 🍻. Además, la bienvenida de Dalí y Pipa le dan un toque único y hogareño al lugar. El desayuno es sencillo pero muy rico y fresco. Lo mejor de todo es, sin duda, la calidez de todo el personal; un agradecimiento especial a Rocío por ser tan simpática, amable y atenta en todo momento. Es un lugar de esos a los que dan ganas de volver una y otra vez. ¡100% recomendado!

Beautiful apartment. Good location with a great view. Communication wasn't great-- we received no email with instructions and had a little trouble getting in. Also, we were told we must pay the extra fee (in cash, in the room) even though we paid for the room online ahead of time with our US credit card.

Muy mala experiencia, teniendo confirmacion y reserva por mail de hotels.com , al llegar a pucon, llame para informar que llegaria mas tarde de lo informado y me dicen del hotel que mi reserva no existia y que ellos no trabajan con hotels.com. llame para que me solucionaran el problema, hable mas de 10 veces y aprox 4 horas con hotels.com y no tuve solucion. Quede con mi familia en pucon abandonado sin posibilidad de ir a otro hotel o cabaña ya que estaba todo full. Tuvimos que dormir la prinera noche en el auto ya que recien al segundo dia lograron re ubicarnos.