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Nazare da Mata Vacation Packages

Estrutura muito boa. A praia de frente não dá para banho, principalmente crianças. Pq tem uma cratera na frente dela. Funcionários muito educados com exceção de um salva vidas que prestam serviço na frente do hotel. Um deles foi incoveniente com minha esposa.

Need take more communication with the vendor , in this case was Expedia. I have upgrade the room free, but I paid for that. But that ok in this moment I can due.

O hotel é muito bem localizado num trecho muito bom da praia de Muro Alto e as instalações são boas, embora eu tenha achado um tanto claustrofóbica a academia e a sala de jogos no subsolo. A equipe, no geral, foi muito simpática e prestativa. Minhas críticas resumem-se mais ao serviço dos restaurantes, era corriqueiro simplesmente algo acabar e os funcionários são poucos para períodos de pico, então os pedidos tendiam a demorar muito. Pelo preço, também acho que o buffet deveria ter mais qualidade e variedade, além do que a lotação nas horas mais cheias era desafiadora. Também acho que poderia ter mais opções de entretenimento até um pouco mais tarde.

Do not book with this company. It’s a bait and switch scam. They wanted me to pay again when I arrived at the lobby’s reception even though I had already paid via expedia because they claimed that what I paid was a deposit. The listing made no mention of this nor any of the emails I received. I decided to cancel rather than pay anything else to these thieves, and was told I would be reimbursed the full amount of the reservation. It’s been over 24 hrs now and after contacting expedia, I received an email stating that the company is refusing to honor the refund. I will definitely file a billing dispute with my credit card.

Equipe muito atenciosa, recreação nota mil! A Internet é lenta