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Eaton Vacation Packages

The floor and couches were stained need to be better maintained It was okay but I wouldn’t go back honestly

El check in era a lad 3pm y llegamos a las 9pm y no tenían nuestra habitación preparada. Cuando al fin entramos al cuarto, no tenían jabón, papel de baño a mitad el rollo. Las sabanas tenían una mancha marrón, el cuarto se veía un poco deteriorado, la luz del baño estaba todo el tiempo parpadeando. El desayuno era hasta las 10am pero luego el luned aparentementr era hasta las 9 y llegamos 10 minutos antes de las 9. Nos dijeron que no habían huevos, y lo que quedaba del buffet cuando fuimos a servirnos se llevaron las bandejas en nuestra cara, también cuando fuimos a prepararnos los waffles apagaron la maquina mientras estaba preparandolos y la persona que estana ahí, una mujer joven con trenzas largar me gritó y me faltó el respeto. Estuve con mi familia desde el viernes hasta luned y en ningún momento nos limpiaron el cuarto, no nod botaron la basurs ni nos dieron toallas nuevas. Hablamos con un supervisor en el front desk y le dijimos todo lo que había pasado y pars nada sirvió por que no hizo nada al respecto por atender nuestras necesidades ni tampoco atender la situación de falta de respeto de su personal de servicio. En fin un lugar horrible, con servicio horrible, para nada les recomiendo que se queden. Si pudiera darle 0 estrellas lo haría.

Bar pricing was a little much

Traveled to this casino/hotel 10 years ago and loved it so I was really looking forward to our getaway. It has gone downhill. Sad really. There is still smoking in the hotel that really takes away from the resort vibe. Luckily we got a smoke free room but the hallways still stink. Rooms are nicer, bed comfy. Only one option for a good meal so we ate at the same restaurant four times over a few days span and was about sick to death of it. We enjoyed visiting Madison and Vevay. If hotel went no smoking then I’d probably return.

Really cool hotel, unique architecture, has a library, an art gallery, and fantastic food options just across the street.

Had issues with the room ac. It took a couple of hours to get moved to a new room

Very old, outdated and dirty hotel. First thing we saw after entering the lobby was a giant cockroach. I asked front desk if there is a roach problem and he said, “I hope not” and shrugged. The corridors smelled like weed. Then throughout the night the smell of weed was seeping into our room. This hotel needs to be condemned.