Terms of use

Términos de uso

Hotwire se reserva el derecho de modificar estos Términos de uso, y tu uso continuo de este sitio web estará condicionado a los Términos de uso vigentes al momento de su utilización. Los términos específicos relativos a los productos y a las funciones del sitio están disponibles en Normas y restricciones de los productos de viaje de Hotwire.

Puedes obtener mayor información acerca de Hotwire en http://www.hotwire.com/mx/about

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Nota de derechos de autor

Aceptas que todo el contenido de este sitio, incluido, pero sin limitarse a, la información, datos, software (como se define más abajo), fotografías, gráficas, video, tipos de letra, gráficos, música, sonidos, imágenes, ilustraciones, mapas, diseños, iconos, material escrito y de otro tipo y recopilaciones (colectivamente, "contenido") son propiedad intelectual y bajo los derechos de autor de Hotwire y/o varios proveedores externos ("Proveedores"). Cualquier reproducción o almacenamiento de contenido recuperado de este sitio web, en cualquier forma, medios y tecnologías existentes en la actualidad o desarrolladas en el futuro, está sujeto a todas las leyes aplicables, incluida el Acta de derechos de autor de los EE.UU. de 1976, Título 17 del código de los Estados Unidos.

Política de reclamación de Derechos de autor

Si crees de buena fe que algún material que se encuentra en este sitio infringe tus derechos de autor, tú (o tu agente) pueden enviarnos una notificación por escrito que incluya la siguiente información:

  • Una identificación clara del trabajo bajo derechos de autor que afirmas, ha sido infringido.
  • Una identificación clara del material que afirmas infringe el trabajo protegido, y la información que nos permitirá encontrar ese material en el sitio web, tal como un vínculo al material infractor.
  • Tu información de contacto para que podamos responder a tu queja, de preferencia que incluya una dirección de correo electrónico y un número de teléfono.
  • Una declaración indicando que "de buena fe estás bajo la impresión de que el material que se reclama como bajo infracción de derechos de autor no está autorizado por el propietario del copyright, su agente o la ley."
  • Una declaración de que "la información en la notificación es exacta, y bajo pena de perjurio, la parte reclamante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido".
  • La notificación debe ser firmada por la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.

Las notificaciones relacionadas a este sitio web deberán ser enviadas por correo electrónico a hotwire-copyright@hotwire.com o por correo postal a la dirección siguiente:

IP/Trademark Counsel
Hotwire, Inc.
c/o NRAI
2030 Main St.
Suite 1030
Irvine, CA 92614, USA
(425) 679 3756

Revisaremos y atenderemos todas las notificaciones que cumplan con los requisitos anteriores.

  • Sugerimos que consultes a tu asesor legal antes de presentar una notificación o contra-notificación. Además, es importante tomar en cuenta que puedes estar sujeto a responsabilidad civil, si haces una declaración falsa de violación de derechos de autor.

Software disponible en este sitio

Cualquier software que se ponga a disposición para descargar desde este sitio web, el ("Software") está protegido por los derechos de autor de las empresas Hotwire y/o sus proveedores respectivos. La utilización del Software se rige por los términos del acuerdo de licencia del usuario final, si los hubiere, que acompañe o se incluya con el Software ("Contrato de licencia"). No podrás instalar o utilizar el Software acompañado por, o que incluya un Contrato de licencia, a menos que aceptes previamente los términos del Contrato de licencia. Para cualquier software que esté disponible para su descarga en este sitio web, que no vaya acompañado de un Contrato de licencia, se te otorga a ti, el usuario, una licencia limitada, personal, no transferible, para utilizar el software para ver o utilizar este sitio de acuerdo con estos términos y condiciones y para ningún otro propósito.

Toma en cuenta que todo el software, incluido pero sin limitación a, todo el código HTML y los controles Active X que contiene este sitio web, son propiedad de las empresas Hotwire y/o sus proveedores respectivos, y están protegidos por leyes de derechos de autor y disposiciones de tratados internacionales. Cualquier reproducción o redistribución del software está expresamente prohibida y puede resultar en severas sanciones civiles y penales. Los infractores serán procesados ​​hasta el máximo grado posible.

Sin limitar lo antedicho, la copia o reproducción del software a cualquier otro servidor o ubicación para su posterior reproducción o redistribución, está expresamente prohibida. El software está garantizado, en todo caso, solo de acuerdo con los términos del Contrato de licencia.

Identificación corporativa y marcas registradas

Todo el contenido de este sitio web es: © 2013 Hotwire, Inc. Todos los derechos reservados. Hotwire, Inc. no es responsable por contenido en sitios web operados por terceros que no sean Hotwire, Inc. Hotwire, Hotwire.com, 4-star hotels. 2-star prices, Hot Fare, Hot Rate, Heads in Beds, Travel Ticker, Tripstarter, Nuestra Misión: Heads in Beds (Cabezas en camas) y el logo de Hotwire son, ya sea marcas registradas o marcas comerciales de Hotwire, Inc. ("marcas registradas"). Otros logos o productos y nombres de empresas mencionados aquí pueden ser la propiedad de sus dueños respectivos. Las imágenes en este sitio web son incorporadas para fines de visualización solamente y no pueden ser guardadas o descargadas en ningún formato.

No puedes usar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar las marcas registradas de ninguna manera, aun en publicidad o propaganda relativa a la distribución de materiales en este sitio, sin el previo consentimiento por escrito de Hotwire. El uso de las marcas registradas en cualquier otro sitio web o computadora del entorno de la red, está prohibida. Hotwire prohíbe el uso de marcas registradas como un vínculo "hot" hacia cualquier otro sitio web, a menos que la utilización de dicho vínculo haya sido pre-aprobada por Hotwire por escrito.

Utilización del sitio web

Manifiestas y garantizas que: (i) eres de edad mayor legal suficiente para crear obligaciones jurídicas vinculantes para cualquier responsabilidad en la que puedas incurrir al utilizar este sitio web, (ii) que utilizarás este sitio web de acuerdo con estos Términos de uso y únicamente para fines lícitos, (iii) que sólo utilizarás este sitio web para efectuar reservaciones legítimas para ti o para otra persona a nombre de quién estás legalmente autorizado para actuar. Además, te comprometes a mantener al día la información de tu membresía (si procede) con el fin de mantenerla actualizada, completa y exacta. Nos reservamos el derecho a nuestra propia discreción de negarle el acceso a cualquier persona a este sitio y a los servicios que ofrecemos, en cualquier momento y por cualquier razón, incluido, pero no limitado a, la violación de estos Términos de uso.

Restricciones de uso

Este sitio está diseñado para uso personal y no comercial. Ya sea que tengas o no una finalidad comercial, estás de acuerdo en no:

  • utilizar robots, arañas, raspadores u otros medios automatizados o procesos manuales para acceder, monitorear o copiar cualquier contenido o información de este sitio web, sin el permiso previo, por escrito de Hotwire.
  • eludir, burlar o violar las restricciones de cualquier encabezado de exclusión de robots u otras medidas empleadas para controlar el acceso a este sitio web;
  • tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer, a discreción de Hotwire, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura del sitio web;
  • crear vínculos profundos a cualquier parte de este sitio web (incluido pero sin limitarse a, el proceso de compra para cualquier servicio de viaje) para cualquier propósito, sin el previo consentimiento por escrito de Hotwire; o
  • "enmarcar", "duplicar" o incorporar cualquier parte de este sitio en cualquier otro sitio web sin nuestra autorización previa por escrito.

Sólo puedes utilizar este sitio para realizar solicitudes legítimas para reservar los productos o servicios ofrecidos (cada una llamada una "solicitud"), y no utilizarás este sitio para hacer ningún tipo de solicitud especulativa, falsa o fraudulenta, o cualquier solicitud en anticipación a una demanda.

Es una violación de la ley efectuar una solicitud con un nombre falso o con una tarjeta de crédito no válida. Toma en cuenta que incluso si no nos das tu nombre real, tu navegador de internet nos transmite una dirección de internet exclusiva que puede ser utilizada por funcionarios de las autoridades competentes para identificarte. Los usuarios fraudulentos serán procesados ​​con todo el rigor de la ley.

Se otorga la autorización para copiar electrónicamente e imprimir partes de este sitio con el único propósito de utilizar este sitio web como un recurso para realizar compras. Cualquier otro uso del material o contenido de este sitio, incluida la reproducción para un propósito distinto al indicado anteriormente sin el consentimiento previo y por escrito de Hotwire está prohibido. En particular, te comprometes a no utilizar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, copiar, distribuir, transmitir, publicar, autorizar, crear trabajos derivados a partir de, mostrar públicamente, ejecutar, transferir, o vender o revender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos por medio de este sitio, excepto según lo expresamente permitido por Hotwire.

Normas y restricciones de Proveedores

Los términos y condiciones adicionales de proveedores pueden aplicar a tu reservación y a la compra de productos y servicios que selecciones. Lee atentamente estos términos y condiciones adicionales. Te comprometes a cumplir con los términos y condiciones de compra impuestos por cualquier proveedor con el que elijas tratar, incluidos, pero no limitados a, el pago de todas las cantidades en el momento en el que deban ser pagadas, y el cumplimiento de las normas y restricciones del proveedor relacionadas con la disponibilidad y el uso de las tarifas, productos o servicios.

Entiendes que cualquier violación de cualquiera de las normas y restricciones del proveedor puede resultar en la cancelación de tu(s) reservación(es), en que se te niegue el acceso al producto aplicable o servicios, en tu renuncia a cualquier dinero pagado por dicha(s) reservación(es), y/o en que se debite de tu cuenta cualquier gasto en el que se incurra como resultado de dicha violación.

Las reservaciones de las tarifas estándar de Hotwire son suministradas por Travelescape. Para mayor información consulta las Ver las Normas y restricciones de los productos de viaje de Hotwire

Destinos de viaje

Aun cuando la mayoría de los viajes, incluidos los viajes a destinos internacionales se llevan a cabo sin ningún incidente, viajar a algunos destinos puede involucrar riesgos más grandes que otros. Exhortamos a los usuarios a consultar las prohibiciones, advertencias, anuncios y avisos de viaje emitidos por su gobierno antes reservar el hospedaje, sobre todo cuando se viaja a destinos internacionales.

Al ofrecer hospedaje a la venta, en localidades particulares, no representamos ni garantizamos que viajar a dichos puntos sea recomendable o sin riesgo, y las empresas Hotwire no son responsables por daños o perjuicios que puedan resultar por viajar a esos destinos.

Evaluaciones, comentarios y otros envíos

Podemos exhortarte a compartir tus comentarios y preguntas con nosotros, sin embargo es posible que no podamos responder a todos ellos. Toma en cuenta que al enviar contenido a este sitio web ya sea por correo electrónico, por medio de publicaciones en este sitio o de cualquier otra manera, incluidos comentarios de huéspedes sobre hoteles, preguntas, comentarios, sugerencias, ideas, o algo similar dentro de cualquier comunicación (a lo que colectivamente se le llamará, "envíos"), otorgas a las "Compañías de Hotwire y sus socios afiliados del sitio web, de marca compartida, y/o vinculados (a los que colectivamente se les llamará " Afiliados Hotwire"), a través de los cuales ofrecemos servicios, una licencia no exclusiva, libre de regalías, perpetua, transferible, irrevocable y totalmente transferible a terceros, derechos para (a) utilizar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, copiar, distribuir, transmitir, publicar, crear trabajos derivados y exhibir públicamente, realizar y transferir dichos envíos en todo el mundo en cualquier medio, ahora conocido o que se invente en el futuro, y (b) utilizar el nombre que envíes en conexión con tal envío. Reconoces que Hotwire puede optar por atribuir tus envíos y opiniones (por ejemplo, incluir tu nombre y ciudad de procedencia en un comentario que hayas hecho del hotel) a nuestra discreción, y que dichos envíos pueden ser compartidos con nuestros socios proveedores. Así mismo le otorgas a Hotwire el derecho de demandar a toda persona o entidad que viole tus derechos o los de Hotwire con respecto a los comentarios enviados, por incumplimiento de este contrato (según se define en el "Contrato completo"). Reconoces y aceptas que los envíos no son confidenciales y no conllevan derechos de propiedad. Hotwire no modifica los envíos y en la medida más extrema permitida por la ley, Hotwire no será en modo alguno responsable o deberá responder por cualquier comentario publicado o enviado por ti, o por su posterior uso o distribución. No tenemos ninguna obligación de publicar tus envíos. Nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción de determinar qué envíos se publican en el sitio. Nos reservamos el derecho por cualquier razón, a la discreción exclusiva de Hotwire, a negar la publicación de, o a eliminar (sin previo aviso) cualquier comentario. Entre otras cosas, esto incluye situaciones en las cuales Hotwire recibe una queja de terceros y/o tiene razones para creer que se ha producido una violación de estos Términos de uso. Si no estás de acuerdo con estos Términos de uso, favor de no proporcionarnos ningún comentario. Adicionalmente, Hotwire no verifica, respalda o aprueba las opiniones o los comentarios expresados ​​en cualquier envío, los cuales son opiniones personales de los individuos que los efectúan. Cualquier decisión tomada sobre la base de comentarios hechos por otras personas, y que aparecen en el sitio web, se hace a tu propio riesgo.

Toma en cuenta que no asumimos ninguna responsabilidad por revisar ideas recibidas para nuestro negocio, no solicitadas por nosotros, (como ideas sobre productos o publicidad), y no incurriremos en ninguna responsabilidad como resultado de cualquier similitud entre esas ideas y material que pueda aparecer en programas futuros de Hotwire.

Tienes la responsabilidad total sobre el contenido de tus envíos (específicamente incluidos, pero no limitados a, comentarios publicados en este sitio web). Está prohibido, y representas y garantizas que no publicarás o transmitirás hacia o desde este sitio: (i) comentarios que intencionalmente o por imprudencia sean publicados y puedan causar lesiones u ofender a cualquier persona en su negocio y en particular cualquier material o contenido falso, malicioso, ilegal, amenazante, injurioso, calumnioso, obsceno, de contenido pornográfico abusivo, o material o contenido que razonablemente podría tomarse como tal, (ii) otro tipo de material o contenido que viole los derechos de publicidad y/o privacidad o que viole cualquier ley; (iii) cualquier tipo de material o contenido comercial (incluido, pero no limitado a, solicitación de fondos, publicidad o marketing de cualquier bien o servicio), y (iv) cualquier tipo de material o contenido que infrinja, haga una apropiación indebida o que viole cualquier derecho de autor, marca registrada, derechos de patente u otro tipo de derecho de propiedad de terceros. Así mismo manifiestas y garantizas que: (a) posees o controlas todos los derechos sobre los envíos que publicas, (b) en la fecha de su publicación, los comentarios eran correctos, y (c) no actuarás de ninguna manera que pueda engañar o inducir a errores y no participarás o alentarás alguna actividad fraudulenta o ilegal;

Serás el único responsable de cualquier daño que resulte de cualquier violación a las restricciones precedentes, o de cualquier otro daño resultante por el hecho de que hayas publicado contenido en este sitio. Reconoces que Hotwire podrá ejercer sus derechos (por ejemplo, publicar o eliminar) sobre cualquier contenido que hayas enviado, sin previo aviso.

Si tienes una queja sobre cualquier comentario publicado en el sitio, deberás enviar dicha queja por escrito (proporcionando tanta información como sea posible acerca de las circunstancias) a customersupport@hotwire.com. Hotwire se reserva el derecho de solicitar información complementaria en relación a la naturaleza de la reclamación y, si es necesario, puede pedirte verificar tu identidad.

Las políticas de Hotwire con respecto a reclamaciones por parte de terceros sobre el hecho de que el contenido del sitio, incluido el contenido de cualquier comentario, constituye una violación de los derechos de autor de dicho tercero, se encuentran más arriba en la sección de Políticas de reclamación sobre derechos de autor de estos Términos de uso.

Privacidad

Confirmas que has leído, entendido y estás de acuerdo con la Política de privacidad de Hotwire, los términos de los cuales se incorporan aquí, y aceptas que los términos de dicha política son razonables y satisfactorios para ti.

Sin garantías

A menos que un proveedor haya acordado lo contrario, todos los productos, los servicios, el asesoramiento, la mercancía y la información disponibles a través de este sitio se proporcionan "tal cual", "según disponibilidad" sin representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, distintas a las impuestas por la ley, incluido pero no limitado a, las garantías de título o garantías implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria o idoneidad para un propósito en particular. Sin limitar lo anterior, no se garantiza la representación, condición o garantía por parte de las empresas Hotwire (i) con respecto a la aceptación de cualquier solicitud, (ii) que un usuario va a recibir el precio más bajo disponible para los productos y/o servicios disponibles a través de este sitio (iii) con respecto a la disponibilidad de los productos y/o servicios a través de este sitio o, en su caso, con cualquier minorista o ubicación de minorista, (iv) que el uso de este sitio y todo el software, los productos o servicios relacionados con este sitio no tendrán ningún error, (v) con respecto a los resultados que puedan obtenerse del uso de este sitio; (vi) con respecto a la integridad, exactitud, fiabilidad o calidad de cualquier información, contenido, datos, servicio, asesoramiento o mercancía proporcionada o disponible a través de este sitio, (vii) en relación con la exactitud o el contenido de cualquier clasificación de hoteles que aparecen en este sitio cuya intención es únicamente fungir como directrices generales o, (viii) respecto al desempeño o no cumplimiento de este sitio, incluido, pero sin limitarse a, cualquier desempeño o incumplimiento en relación con o como consecuencia del paso del tiempo. Aceptas expresamente que el uso de este sitio es bajo tu propio riesgo. Periódicamente se hacen cambios a la información contenida en el sitio. Las Empresas de Hotwire y/o sus respectivos proveedores pueden hacer mejoras y/o cambios a este sitio en cualquier momento.

Limitación general de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO, LAS EMPRESAS HOTWIRE, LAS FILIALES DE HOTWIRE NI SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO, INCIDENTAL O CONSECUENTE, DE NINGÚN TIPO, YA SEA EN BASE A UN CONTRATO, AGRAVIO, ESTRICTA RESPONSABILIDAD, O CUALQUIER OTRA FORMA QUE SURJA DE, O ESTÉ DE ALGUNA MANERA RELACIONADO CON EL USO DE ESTE SITIO O CON CUALQUIER DEMORA O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR ESTE SITIO, O POR CUALQUIER INFORMACIÓN, SOFTWARE, PRODUCTO O SERVICIO OBTENIDO A TRAVÉS DE ESTE SITIO O DE ALGUNA OTRA MANERA QUE HAYA SURGIDO DEL USO DE ESTE SITIO, (INCLUIDO, PERO NO LIMITADO A, LA PÉRDIDA DE USO, DE DATOS, BENEFICIOS, AHORROS U OPORTUNIDADES), INCLUSO SI DICHA PARTE HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Los hoteles y otros proveedores que proporcionan viajes u otros servicios a través del sitio web son contratistas independientes y no agentes o empleados de las empresas Hotwire y de los afiliados de Hotwire. Las Empresas Hotwire y los afiliados de Hotwire no son responsables de los actos, errores, omisiones, declaraciones, garantías, incumplimientos o negligencias de dichos hoteles y otros proveedores ni de las lesiones personales, muerte, daños a la propiedad u otros daños o gastos que se deriven. Además, las empresas Hotwire y los afiliados de Hotwire no aceptan ninguna responsabilidad por, y no realizarán ningún reembolso en caso de, cualquier daño y/o retraso debido a cancelaciones, sobreventa, escasez, enfermedad, robo, disputas laborales, avería de maquinaria o cuarentena de los proveedores, restricciones gubernamentales, clima, o cualquier otra causa fuera del control de las empresas Hotwire y los afiliados de Hotwire. No se acepta responsabilidad por ningún gasto adicional, omisión, demora, desvío o acto de cualquier autoridad gubernamental. Las empresas de Hotwire y los afiliados de Hotwire no serán responsables de ningún incumplimiento de ningún proveedor de ninguna garantía, incluidas, pero sin limitarse a, las garantías implícitas de idoneidad para un propósito en particular o de comerciabilidad; y ni las empresas Hotwire ni los afiliados de Hotwire serán responsables de ninguna otra acción ilegal de un proveedor (incluida la responsabilidad por agravio), por cualquier producto y/o servicio disponible a través de este sitio. Las empresas de Hotwire y los afiliados de Hotwire no serán responsables del incumplimiento por parte de cualquier proveedor de estas condiciones de uso, ni de cualquier fallo del proveedor de cumplir con las leyes aplicables incluidas, pero sin limitarse a las leyes que rigen la venta, garantía y devolución de productos perecederos. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, aceptas que presentarás cualquier reclamación o causa de acción que surja de, o en relación con tu acceso o uso de este sitio, dentro de los dos (2) años a partir de la fecha en la que dicho reclamo o acción haya surgido o se haya acumulado, o de lo contrario, se renunciará irrevocablemente a dicho reclamo o causa de acción.

Excepto en relación con la responsabilidad por muerte o lesiones personales para las cuales no aplica ningún límite, si a pesar de la limitación anterior, las empresas Hotwire y los afiliados de Hotwire o sus respectivos proveedores son reconocidos como responsables por alguna pérdida o daño directo, ya sea en base a un contrato, agravio, responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de, o en relación de alguna manera con alguna de las situaciones descritas anteriormente, entonces las empresas Hotwire y los afiliados de Hotwire o las responsabilidades de sus respectivos proveedores, no superarán en ningún caso, en forma total, para un evento o una serie de eventos, la cantidad mayor entre (a) la tarifa o el cargo que le pagaste a Hotwire en relación con dicha(s) transacción(es) en este sitio bajo la(s) cual(es) surge el reclamo, o (b) cien dólares (EE.UU. $ 100.00). Esto no afecta tus derechos legales como consumidor.

La limitación de responsabilidad refleja la distribución de riesgos entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección sobrevivirán y se aplicarán incluso si se demuestra que algún recurso limitado especificado en estos términos ha fracasado en su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad previstas en estos términos aplican en beneficio de las empresas Hotwire y de los afiliados de Hotwire y/o sus respectivos proveedores.

Algunas leyes nacionales - en la medida en que sus leyes se consideren aplicables, sin perjuicio de la elección de la ley de Delaware como se describe a continuación - no permiten la limitación de la responsabilidad, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a tu caso. Estos Términos de uso y condiciones y la exención de responsabilidad precedente, no afectan los derechos legales obligatorios que no pueden ser excluidos en virtud de la legislación aplicable.

Terceros

Si utilizas este sitio para presentar solicitudes de, o a nombre de un tercero ("terceros"), serás responsable de cualquier error en la exactitud de la información proporcionada en relación con dicho uso. Además, deberás informar al tercero sobre los Términos de uso aplicables a todos los productos o servicios adquiridos a través de este sitio, incluidas todas las reglas y restricciones aplicables.

Indemnización

Aceptas defender e indemnizar a las empresas Hotwire, a los afiliados de Hotwire, y/o a sus respectivos proveedores y a cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra, cualquier reclamo, causa de acción, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas , sanciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluidos pero no limitados a, honorarios razonables legales y contables, presentados por terceros como resultado de:

  • tu incumplimiento de estos Términos de Uso o de los documentos mencionados aquí;
  • violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero;
  • tu uso de este sitio; o
  • tu uso de este sitio por, o a nombre de un tercero.

Vínculos a otros sitios web y servicios

En la medida en la que este sitio contiene vínculos a servicios y recursos externos operados por terceros, ajenos a Hotwire, cualquier inquietud acerca de dichos servicios o recursos deberá ser dirigida al servicio particular externo o al proveedor de recursos. Dichos vínculos se proporcionan únicamente para tu referencia. Ninguna de las empresas Hotwire y de los afiliados Hotwire representa, avala o garantiza la exactitud o integridad de la información o del contenido de los sitios web de dichos servicios y recursos externos, y no es responsable por tu uso de dichos sitios web. Los servicios y recursos externos no están de ninguna manera relacionados con Hotwire, y no son ni sus empleados ni sus agentes. El hecho de que Hotwire incluya dichos vínculos a otros sitios web no implica ningún endoso del material en tales sitios web ni ninguna asociación con sus operadores.

Terminación de uso

El acceso de usuarios a todo o parte de este sitio puede ser rescindido o suspendido en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier razón.

Métodos de pago

Todas las solicitudes de reservación deben ir acompañadas de una tarjeta de crédito a menos que se indique expresamente lo contrario.

Varios

Los títulos de los presentes Términos de Uso son sólo por conveniencia y no limitan o de alguna forma definen, de ninguna manera, los términos y disposiciones de estos Términos de uso.

Ninguna de las empresas o de los afiliados de Hotwire son responsables de los errores o retrasos para responder a una solicitud, causados por una dirección de correo electrónico incorrecta proporcionada por ti o por otros problemas técnicos fuera de su control.

Hotwire puede, y tu no podrás ceder, transferir, subcontratar o delegar los derechos, deberes u obligaciones a continuación.

Estás de acuerdo en que no existe relación alguna de tipo joint venture (empresa conjunta), sociedad, empleo, o agencia entre ti y las empresas Hotwire y de los Afiliados Hotwire, como resultado de este acuerdo o del uso de este sitio.

Cualquier derecho no expresamente concedido aquí es reservado.

Para asuntos sobre el servicio de atención a clientes, comunícate con customersupport@hotwire.com o llámanos al 001-8554643751.

Fecha de la revisión, 1° de septiembre de 2011
2013 Hotwire, Inc. Todos los derechos reservados.

Contrato completo

Los presentes Términos de uso, junto con la Política de privacidad y los términos y condiciones incorporados aquí, o a los que se hace referencia aquí, constituyen el acuerdo completo (en adelante, el "Contrato") entre tu y Hotwire, en relación con el objeto del mismo y reemplaza cualquier contrato o acuerdo anterior (ya sea oral o escrito) sobre el tema, y no puede ser enmendado o modificado, excepto por escrito, o al hacer que dichas enmiendas o modificaciones se encuentren disponibles en este sitio. Nada en esta cláusula deberá limitar o excluir cualquier responsabilidad por fraude. Cualquier versión impresa de este acuerdo y de cualquier notificación proporcionada en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos, basados ​​en, o relacionados con el presente Contrato, en la misma medida y con sujeción a las mismas condiciones que otros documentos y registros originalmente generados y mantenidos de forma impresa. Si alguna disposición de este Contrato se considera inválida, ilegal o no exigible de acuerdo a la ley aplicable, incluida pero no limitada a, las exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, entonces la provisión inválida o no exigible se considerará sustituida por una disposición válida, aplicable, que más se acerque a la intención de la disposición original, y la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no serán de ninguna manera afectadas o perjudicadas.

Ley vigente

Las leyes internas del Estado de Delaware regirán el funcionamiento de estos Términos de uso, sin tener en cuenta los conflictos estatales de principios legales. Das tu consentimiento a la jurisdicción exclusiva y competente de los tribunales de Delaware, EE.UU. para todas las disputas que surjan de, o relacionadas con, los Términos de uso y la utilización de este sitio.

Normas y restricciones de los productos de viaje de Hotwire

Haz clic aquí para consultar los términos y condiciones adicionales que aplican específicamente para las Reservaciones de hotel y los HotDollars de Hotwire como indicado.

Precios

Los precios son dinámicos y varían según las fechas de la reservación, el tiempo que dura la estancia y la categoría del hotel. No se garantiza que los precios mostrados en los resultados de la búsqueda estén disponibles hasta que hayan sido reservados.

Estás de acuerdo en que las autoridades en algunos países pueden imponer algunos impuestos adicionales (impuesto al turista, etc.), que deben pagarse en el lugar. Es tu responsabilidad pagar dichos impuestos adicionales.

Aceptas que, salvo lo dispuesto más adelante con respecto a las obligaciones fiscales sobre nuestros servicios en el estado de Nueva York y la ciudad de Nueva York, no recaudamos impuestos para ser remitidos a las autoridades fiscales correspondientes. Los proveedores de hoteles nos envían la factura, incluidos, según sea necesario, los montos de los impuestos. Los proveedores de hoteles remiten los impuestos aplicables a las jurisdicciones fiscales aplicables. Los cargos por recuperación de impuestos que se te cobran en transacciones hoteleras pre-pagadas, representan los impuestos estimados (por ej. ventas y uso, ocupación, impuestos sobre la habitación, impuestos especiales, impuesto sobre el valor agregado, etc.) que le pagamos al proveedor hotelero por los impuestos que se deben sobre la renta de la habitación. No representan una recaudación de impuestos de nosotros hacia ti, para que remitamos dichos impuestos a las autoridades fiscales aplicables. Los importes de los impuestos pagados por nosotros a los proveedores hoteleros pueden variar de los cargos por recuperación de impuestos, dependiendo de las tarifas, la sujeción a impuestos, etc. en vigor al momento de la utilización real del hotel por nuestros clientes. Mantenemos nuestros cargos por servicio como compensación por el servicio de reservación de viajes. Nuestros cargos por servicio varían según la cantidad y el tipo de reservación de hotel.

Las empresas Hotwire no actúan como co-proveedores con el proveedor con quien reservamos los servicios de viaje del usuario. La sujeción a impuestos y el valor de impuesto correspondiente varían mucho según la ubicación.

Para estancias de hotel en la ciudad de Nueva York, se cobran tanto impuestos sobre la venta del estado de Nueva York, como impuestos de ocupación de la ciudad de Nueva York, tanto sobre la renta recibida por el hotel por la habitación, como por el monto que cobramos por nuestros servicios. Para estancias de hotel en el estado de Nueva York, pero fuera de la ciudad de Nueva York, se cobran impuestos sobre la venta, tanto en la renta recibida por el hotel por la habitación, como por el monto que cobramos por nuestros servicios. Además, para estancias de hotel en el estado de Nueva York, pero fuera de la ciudad de Nueva York, los cargos de recuperación de impuestos se cobran para cubrir los impuestos sobre la renta recibida por el hotel, por la habitación. Los cargos por servicio no aplican para estancias en hoteles en el estado de Nueva York. Los certificados y números de registro de impuestos del estado de Nueva York y de la ciudad de Nueva York se proporcionan a continuación. El estado de Nueva York y la ciudad de Nueva York modificaron sus leyes para poder sujetar a impuestos nuestros servicios, y requieren que se te informe de estos impuestos adicionales.

Restricciones en reservaciones de hoteles

Las reservaciones de hotel disponibles a través de este sitio están sujetas a las normas publicadas del hotel en cuestión. Hotwire ofrece dos tipos de tarifas: (1) tarifas Hot Rate de Hotwire y (2) tarifas Hotwire estándar. Una tarifa de hotel acompañada de la frase "tarifa Hot Rate de Hotwire" en los resultados de una búsqueda y/o en la página con los detalles de la reservación, se considera una tarifa Hot Rate de Hotwire. Cualquier tarifa no acompañada de la frase "tarifa Hot Rate de Hotwire" se considera como tarifa estándar. Aplican las siguientes restricciones:

Hoteles con tarifa Hot Rate de Hotwire

  • Todas las reservaciones son finales y no pueden ser cambiadas, reembolsadas, intercambiadas, canceladas o transferidas a un tercero;
  • El nombre y dirección exacta del hotel no se muestran hasta que el pago por la reservación se haya efectuado.
  • Una vez que hayas reservado, se cobrará a tu tarjeta de crédito el monto mostrado aun si no utilizas la reservación.
  • El tipo de habitación será determinado por el hotel, en función de la cantidad de huéspedes proporcionado al momento de efectuar la reservación. Todas las reservaciones se efectúan en habitaciones de no fumar (sujeto a disponibilidad).
  • La asignación de las habitaciones se determina en el hotel, al momento de hacer el check-in y no es posible obtener ascensos de categoría;
  • La cantidad máxima de habitaciones que se puede reservar al mismo tiempo es seis. Todas las habitaciones de hotel se reservarán bajo el mismo nombre y el huésped bajo el nombre de quién se haya reservado el hotel, deberá estar presente al momento de hacer el check-in.
  • Las reservaciones efectuadas a través del sitio no califican para programas de recompensa o de clubes.
  • La edad mínima para hacer el check-in en Hotwire es de 18 años.
  • Al hacer el check-in, los huéspedes deben presentar una identificación oficial y una tarjeta de crédito a su nombre (el monto del crédito disponible varía según el hotel). Las tarjetas de débito pueden no ser aceptadas; y,
  • las tarifas de Hotwire no incluyen cargos especiales cobrados por los hoteles al hacer el check-out (por ej. cargos de electricidad, cuotas por convenciones, cuotas de resort, cargos de estacionamiento). Se le solicitará al cliente pagar dichos cargos directamente en el hotel al momento de hacer el check-out.

Reservaciones de tarifa estándar de Hotwire

  • Las empresas de Hotwire, tales como la filial Travelscape, hacen negociaciones previas para ciertas tarifas de habitación con hoteles. La tarifa de habitación mostrada en el sitio es una combinación de la tarifa pre-negociada para habitaciones reservadas para ti por las empresas Hotwire, y la cuota de coordinación retenida por ellos como compensación por sus servicios. Autorizas a la empresa Hotwire para que efectúe reservaciones por el precio total de la reservación, que incluye la tarifa estándar Hotwire mostrada en el sitio, más los cargos de recuperación de impuestos y cargos por servicio.
  • Una vez que hayas reservado, una de las empresas Hotwire, tal como Travelscape, cargará a tu tarjeta de crédito el precio total mostrado por la reservación.
  • Las políticas de cambios y cancelaciones varían por hotel y por tipo de habitación. Puedes cancelar o hacer cambios a tu reservación de tarifa estándar Hotwire, sin embargo se te cobrará el cargo por cambios o cancelaciones indicado en las normas y restricciones para la reservación del hotel.
  • Se te presentará la política de cambios y cancelaciones antes de que hagas tu reservación. También aparecerá en tu correo electrónico de confirmación y en tu página de Mi cuenta.
  • Si no cancelas o haces cambios a tu reservación antes del período de cancelación mencionado en la política, aplicable al hotel que reservaste, estarás sujeto a un cargo aplicable de tarifas por noche, cargos por recuperación de impuestos y cargos por servicio. Estás de acuerdo en pagar cualquier cargo por cancelación o cambio en el que incurras.
  • En algunos casos limitados, algunas reservaciones no se pueden cambiar o cancelar una vez efectuadas, tal como indicado en las normas y restricciones para las reservaciones de tarifa estándar de Hotwire. Estás de acuerdo en someterte a los términos y condiciones impuestos con respecto a tu reservación pre-pagada con una tarifa estándar Hotwire.
  • En caso de que no te presentes para la primera noche de la reservación y estés planeando hacer el check-in para las noches posteriores de tu reservación, debes confirmarnos estos cambios de reservación a más tardar en la fecha de la primera noche de la reservación, para evitar que se cancele tu reservación. Debes efectuar las solicitudes de reembolso en caso de no presentarte, o en caso de hacer un check-out antes de lo previsto, dentro de los 60 días siguientes al check-out.
  • El tipo de habitación será determinado por el hotel, en función de la cantidad de huéspedes proporcionada al momento de efectuar la reservación. Todas las reservaciones se efectúan en habitaciones de no fumar (sujeto a disponibilidad).
  • La asignación de las habitaciones se determina en el hotel, al momento de hacer el check-in y no es posible obtener ascensos de categoría.
  • La cantidad máxima de habitaciones que se pueden reservar al mismo tiempo es seis. Todas las habitaciones de hotel se reservarán bajo el mismo nombre y el huésped bajo el nombre de quién se haya reservado el hotel, deberá estar presente al momento de hacer el check-in.
  • Las reservaciones no se pueden transferir a otras personas;
  • Las reservaciones efectuadas a través de Hotwire no califican para programas de recompensa o programas de clubes.
  • La edad mínima para hacer el check-in en Hotwire es de 18 años.
  • Al hacer el check-in, los huéspedes deben presentar una identificación oficial y una tarjeta de crédito a su nombre (el monto del crédito disponible varía según el hotel). Las tarjetas de débito pueden no ser aceptadas.
  • Las tarifas de Hotwire no incluyen cargos especiales cobrados por los hoteles al hacer el check-out (por ej. cargos de electricidad, cuotas por convenciones, cuotas de resort, cargos de estacionamiento). Se le solicitará al cliente pagar dichos cargos directamente en el hotel al momento de hacer el check-out.

HotDollars de Hotwire

Debes ser un usuario registrado de Hotwire para ganar y utilizar HotDollars de Hotwire. Puedes utilizar HotDollars de Hotwire únicamente para el pago total o parcial de cualquier reservación de Hotel en Hotwire. Todas las reservaciones están sujetas a los términos y condiciones aplicables. Un (1) HotDollar es igual en valor a un (1) dólar estadounidense. Si haces cambios o cancelas una reservación para la cual utilizaste HotDollars de Hotwire, no recibirás un reembolso de los HotDollars utilizados. Los HotDollars de Hotwire:

  • deben ser utilizados en la cuenta en la cual fueron depositados;
  • no son transferibles, no pueden cederse o canjearse por efectivo; y
  • vencen un (1) año después de la fecha de emisión.

Puedes ver tu estado de cuenta de HotDollars en cualquier momento, en la sección Mi cuenta del sitio. Hotwire se reserva el derecho de modificar o suspender el programa de HotDollars de Hotwire, o de restringir su disponibilidad a cualquier persona, a su discreción, en cualquier momento, sin previo aviso o responsabilidad hacia ti. Nuestra incapacidad para cumplir cualquier disposición de estos términos y condiciones de HotDollars de Hotwire no puede constituir una exención de esa o cualquier otra disposición.

Renta de autos en Hotwire

Hotwire proporciona la opción de rentar un auto a través de nuestra sociedad con Car Trawler en su sitio web en http://cars.hotwire.com o a través de nuestro servicio de atención a clientes y ventas, de ambas marcas. Las reservaciones en Car Trawler están sujetas a los Términos de uso de Car Trawler y de la agencia a quien le rentas el coche. Sin embargo, cualquier dato que compartas con Car Trawler o sus asociados en http://cars.hotwire.com o en la sección Ayuda de ambas marcas, está estrictamente bajo la Política de privacidad de Hotwire. Podrás encontrar los Términos de uso de Car Trawler durante el proceso de reservación o en el URL: http://www.cartrawler.com/booking-conditions/?lang=es .