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Das Hotel ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber es ist geräumig, sauber und das Personal sehr nett und zuvorkommend. Der Check in war schnell und problemlos, gleich nebenan der Lift und etwas weiter unten ein Aufenthaltsbereich und der Frühstücksraum. Alles sehr nett eingerichtet und geschmackvoll. Die Zimmer ansprechend und groß. 2 große Kingsize Betten, Tee/Kaffezubereiter, TV, Safe und was mir persönlich sehr gut gefallen hat: unter dem großen Fenster gab es eine nette, gepolsterte Bank in der Farbe zu den Vorhängen passend. Leider waren wir nur 2 Nächte hier, aber wir hätten gerne viel viel länger ausgehalten, schon alleine der wundervollen Stadt wegen und der prima Lage des Hotels. 3 Querstrassen weiter ist man schon am Fisherman´s Wharf/Pier 39, den muss man echt besuchen und nicht nur einmal. Es ist das Flair, die Geschäfte, die Schiffe, der Ausblick zur Golden Gate Bridge und noch so vieles mehr was es einfach zauberhaft macht. Auf jeden Fall sollte man eine Schifffahrt durch die Bay bis zur Golden Gate und um Alcatraz herum machen. Bei schönem Wetter einfach traumhaft und immer die Skyline vom S.F. vor Augen. Auch der Golden Gate so nahe zu sein ist einfach unbeschreiblich, wir sind unten durchgefahren, umgekehrt und wieder zurück nach Alcatraz und zum Pier 39 zurück an den vielen Seehunden vorbei die dort mehr oder weniger friedlich schliefen. Szenen wie im Bilderbuch und schöner als auf der Ansichtskarte. Sehr empfehlenswert ist ein Besuch im Boudin Museum, oder zumindest im Restaurant sollte man etwas speisen. Es handelt sich um eine berühmte Bäckerei die Brote nach dem Originalrezept von 1849 bäckt. Ein paar Strassen weiter westlich kommt man zum Girardelli Square, ein großer Park mit einer Schokoladenmanufaktur für alle die es süß mögen. Von dort fährt auch eine Cable Car Linie ab, Van Ness Ave. Damit kommt man prima in die Innenstadt. Am Abend mit der Cable Car nach Hause ins Hotel ist sehr zu empfehlen, da man die beleuchteten Strassen einfach super erleben kann. Auch gibt es genügend Strassenbahnlinien, die in die Innenstadt fahren um diese ausgiebig zu erkunden. Union Square ist sehr zu empfehlen mit zahlreichen Restaurants und Shoppingmöglichkeiten. Das Frühstück im Hotel ist reichlich und vielseitig. Mit dem Platz gibt es öfters ein Problem, aber das Personal ist bemüht und freundlich. Jederzeit gerne wieder, nur leider ist San Francisco nicht gerade ums Eck´...

Die Lage des Hostels ist einfach super. Direkt am Meer, ca 15 Gehminuten vom Pier39, Pier 33 (Alcatraz Cruise startet von hier) und der Golden Gate Bridge entfernt. Die Mitarbeiter des Hostels sind alle super nett und hilfsbereit. Es wird viel Angeboten u.a Filme schauen mit kostenloser Pizza, Radtour über die Golden Gate Bridge (mit Leihfahrrad für gerade mal $18!), Walking Tours durch Chinatown etc. Die Zimmer sind ordentlich und sauber (wir hatten ein Doppelzimmer). Internet ist vorhanden, entweder kostenpflichtig (Geldschein oder Kreditkarte) oder kostenlos über Wlan(im ganzen Hostel zu empfangen). Das Frühstück ist inklusive und ok für amerikanische Verhältnisse. Es gibt ein Stück obst zur Auswahl (Apfel, Orange oder Banane), 2 Waffeln oder ein Bagel. Dazu Butter, Marmelade und Erdnussbutter, sowie Orangensaft und Kaffee/Tee soviel man will. Außerdem gibt es gefiltertes Wasser in der Lounge, an dem man sich jederzeit bedienen konnte. Echt klasse! Was uns gestört hat war, dass die Klos und Duschen vor allem Morgens nicht sehr sauber sind (ungespült, mit Klopapier vollgestopft usw). In einen der Männerklos hat sogar ein Obdachloser geschlafen! Gegen späten Nachmittag, also kurz nachdem geputzt wurde, war aber alles sauber. Leider hat man auch oft die Schiffe gehört, da sie bei Nebel einander zutröten. Man konnte dennoch gut schlafen. Ich würde wieder hierherkommen!

Booked this hotel for 2 nights and although my window faced a wall had partial view of the courtyard. Was greeted by Alicia who is misinformed on how to treat Diamond members at this hotel. Gave me all wrong information and was not helpful at all. But the next day when I decided to extend my stay, Ryan was very helpful and very eager to help us. So much different than Alicia! Also Bill at the Front Desk was very nice and had excellent customer services skills. Unfortunately I thought I misplaced my room key after having breakfast so when I went to the Front Desk to get assistance there was Lee Apple?. He said a comment that was not needed because I think that his job at the desk is to help people with a smile which he certainly did not have! Was told by other workers that he always has a not so good attitude towards people of different races and that he acts totally different towards Caucasians. Please somebody needs to tell this man that customer service manners should be equal for everybody and not for a selected type of population. We choose to stay at the Hilton's worldwide every time we go abroad and also in the US. The restaurant staff was friendly and helpful, thanks Jack and Everardo!The rooms are certainly dated but it was nice to have a purifier and a fridge available! Vicky a nice Chinese lady from housekeeping was very nice and ready to help with my few requests. Keep up the good work!Beds are comfy and bedding was very clean too!Thanks to all of you who were very helpful and made our stay pleasant!The Bell Boy a nice Latino man was very helpful with directions and friendly sorry forgot his name but he has been working there over 30 years! Thanks!

The location is perfect and the hotel was very comfortable!You are within walking distance of Pier 39 and lots of great shopping and food. And you're a short walk to the cable car that takes you to a mall with great shopping and a See's Candy store (which my family loves!!) We did all of the "touristy stuff" in San Fran and couldn't have picked a better location to stay in order to do so.The hotel itself was nice. I'm a Hilton Honors Member and it wasn't exactly Hilton's top tier, but it was clean and comfortable, and the staff was incredibly nice and helpful. The beds were comfortable, we had plenty of room and the check in and out process was flawless. The gentleman who checked us in was super friendly. He greeted us like he was excited for us to be there and he wanted to have a conversation with us, rather than just rush us along. We were very impressed.Overall we were very happy with our stay. You can't beat the location and the staff makes you feel welcome and wanted!

Stayed here as the last leg of my USA trip (LA, Kentucky, Chicago, San Francisco) and I must say it was probably the best hotel on this trip. I saw the reviews before I left and was concerned what people were saying, as I stay in a lot of Hiltons around the world, but this was unique in a great location and a great clean room. I would recommend to anyone and think to weigh up that it is 2 goose steps to Fishermans Wharf. You could however hear people walking on the floor above you at night, I guess to the very thin floors, but no big deal. Enjoy the location!