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Das Side ist ein stylisches , sehr modernes Hotel in zentraler Lage in Hamburg. Das Design Konzept zieht sich durch das ganze Haus und setzt sich ausgehend von der imposanten Lobby bis zu der Dachterrasse mit tollem Blick fort. Die Zimmer sind für ein Haus dieser Kategorie eher klein aber modern und stilvoll eingerichtet. Das Bad , hier speziell das WC kann diesen Standard aber leider nicht halten. Hier blieb vor lauter Styling die Funktion und der Komfort auf der Strecke. Schade , denn das Konzept an sich weiss durchaus zu gefallen. Zum Spa kann hier nichts gesagt werden m da nicht genutzt. Das zum Hotel,gehörige Restaurant (M)eatery wurde separat bewertet. Insgesamt ein schönes Haus das einen Besuch wert ist aber sicherlich keine 5 Sterne auch m Vergleich mit den Top Häusern in Hamburg verdient hat. Besonders positiv erwähnen möchte ich aber noch das top Frühstück welches fast keine Wünsche offen lässt.

Die Lage des Hotels war gut. Allerdings muss ich auch sagen, dass die Beschriftung von außen wirklich nicht sehr groß ist. Wenn wir nicht mit dem Taxi gefahren wären, wären wir wahrscheinlich auch vorbeigefahren. Die Eingangshalle ist recht imposant, allerdings nicht so hell wie auf den Fotos! Der Empfang war sehr nett. Doch danach ließ der Service nach. Am ersten Tag direkt fehlte das zweite Duschhandtuch. Dann haben wir festgestellt, dass es nur eine Bettdecke gab. Man dachte wohl eine durchgehende Matratze, eine Bettdecke. Nicht mit uns! Also eine zweite telefonisch geordert. Die kam dann auch. Am zweiten Tag war unsere zweite Zimmerkarte verschwunden. Wir hatten sie in der Vorrichtung für den Strom gelassen, damit die Klimaanlage läuft. Die Dame von der Rezeption hatte uns das extra so erklärt. Doch irgendjemand vom Zimmerservice glaubte wohl, wir hatten sie vergessen. Die zweite Karte kam dann prompt, nachdem wie sie bestellt hatten. Abends stellten wir fest, dass wir nun keine kleinen Handtücher mehr hatten. Also auch diese nachgefordert. Was wurde uns gebracht? Ein kleines Handtuch und ein Duschtuch. Aber gut, wenigstens etwas. Das Badezimmer war ziemlich gewöhnungsbedürftig. Ok wir waren in einem Designhotel aber das Waschbecken sah aus wie eine große Salatschüssel, die Toilette wie ein Plumpsklo mit großem Deckel und vom Zimmer konnte man teilweise in die Dusche schauen. Außerdem war man sofort wach, wenn jemand auf dem Bad war, da es ja zum Zimmer hin die Fenster gab. Alles andere wie Restaurant oder Wellnessbereich haben wir nicht genutzt. Das Frühstück mit 25,-- Euro pro Person war uns zu teuer. Wir haben auswärts für 25,-- Euro für zwei Personen incl. Sekt gefrühstückt! Also Fazit: weit entfernt von fünf Sternen!

Das Hotel liegt günstig zwischen Dammtor-Bahnhof und City, daher auch für Bahnreisende zu empfehlen. Das von einem renommierten Architekten entworfene Designer-Hotel strahlt kühle Sachlichkeit aus, was aber nicht heißt, dass die Mitarbeiter dem Gast nicht "a worm welcome" bieten.Die Zimmer sind ausreichend groß und dem Hotel-Design angepasst. Im Bad ist alles geschmackvoll, aber nicht immer so richtig praktisch. Das WC erinnert an eine Schiffs-Toilette. Statt einer Dusche und gibt es nur Badewanne (hoher Einstieg, Rutschgefahr) mit Dusche. Vor allem Ältere müssen auf sicheren Halt achten. Das Bett bietet eine einzige große Liegefläche mit guter Matratze - also auch für verliebte Paare bestens geeignet. Der Frühstücksraum bietet nicht nur ein angenehmes Ambiente sondern auch ein entsprechend qualitativ hochwertiges Angebot (allerdings zu entsprechendem Preis). Das Restaurant hat mit seinem Dry Aged Meat eine Spezialität zu bieten, die der Steak-Freund in dieser Form vielleicht aus New York kennt, in Deutschland aber nur selten findet. Und wer den Abend an der Bar abschließen möchte, kann seine Drinks zusammen mit dem Design genießen.

Die Gäste Michael und Bkörn haben auch meinen Eindruck perfekt geschildert! Erstmal habe ich das Hotel wegen der winzigen Beschriftung gar nicht gesehen, bin 2x vorbei gefahren und habe es erst durch Info eines Passanten gefunden, nachdem ich einen Fußmarsch um den Häuserblock gemacht habe. Vielleicht, weil mein PKW kein Vorzeigemodell ist, erhielt ich vom Portier mißbilligende Blicke, als ich vor der Hotelgarage (die als solche allerdings nicht zu erkennen war) parkte, um das Hotel zu suchen. Es muß eigentlich nicht mehr gesagt werden: das Hotel ist für 3 bis 4 Sterne gut, aber dafür zu teuer. Der Zustand des "Designerklos" eine Zumutung, der Spabereich erinnerte mich an eine edle Dorfsauna. In dem kleinen Pool stehen 2 mächtige Säulen! Im Frühstücksraum drängten sich an den eng stehenden Tischen nackte Männerbeine an meinem Platz vorbei. Es war ein wenig wie Jegendherberge - nur teurer. Alles ein- bis zwei Nummern zu klein. Fernsehen vom Bett aus, den Koffer auf dem Boden und WLAN funktionierte gar nicht. Von mir gibt es keine Empfehlung für dieses Haus.

Endlich wieder Hamburg und endlich mal im Side, mit der schon so oft gelobten Meatery. Doch erst mal ankommen, was sich als schwierig erwies, denn wir bekamen erst ein falsches Zimmer. Glücklicherweise dauerte es nicht mehr lange und wir konnten dann ein etwas besseres Zimmer beziehen. In dem alten war es eh viel zu war, trotz Klimaanlage. Die Zimmer selbst wirken auf den ersten Blick stylisch, auf dem zweiten Blick eher spartanisch und auf einen dritten Blick sehr verranzt bzw. verwohnt, was bei einem 5 Sterne Superior nicht sein darf. Ich muss einen Punkt auch mal ansprechen, der eigentlich nicht erwähnenswert sein dürfte. Die Toiletten gehen gar nicht. Es kommt das unwürdige Gefühl auf man sei auf einem Camping-Chemie-WC. Unpraktisch ist das ganze auch. Hier sollte man einfach mal die Funktionalität vor Design stellen. Die mit uns gereisten Freunde hatten noch ein anderes Problem, denn das erste Zimmer war dermaßen verraucht, dass Sie sofort fliehen mussten und das zweite Zimmer war nicht gemacht. Sowas darf auch nicht passieren. Weiterhin fiel die Klimaanlage in einer Tour aus bzw. heizte nur statt zu kühlen oder frische Luft liefern. Am Abend war es dann endlich soweit. Endlich ein Steak in der Meatery. Ich will jetzt nicht pingelig sein, aber so genial das Essen war, so laut und so heiß war es dann auch. Einer unserer Freunde musste raus gehen, weil er es nicht mehr aushielt. Wir ließen den Manager kommen, der dann auch ratzfatz nach zig Minuten endlich vorbei kam. Man spendierte uns ein Getränk auf der Dachterasse um uns milde zu stimmen. Auch hier erwarte ich von einem 5 Sterne Superior Hotel, dass man Proaktiv sich um seine Gäste kümmert. Im Internet findet man zig Berichte wo das Problem schon öfter auftrat und irgendwie hinterließ das ganze einen leichten Beigeschmack. Natürlich waren wir auch schon vorbelastet, keine Frage. Am nächsten Morgen dann das erste Frühstück, was wirklich gut wäre, wenn man ähnlich gute Kellner gehabt hätte wie am Abend. Denn die waren irgendwie nicht sehr aufmerksam und machten viel falsch. Ärgerlich. Am zweiten Morgen war alles viel besser und auch hier hatten wir freundliche und kompetente Kellner. Dafür wurde uns beim lesen einer Tageszeitschrift in der Lobby einfach diese von einem Pagen weggenommen. Er sprach nicht, deswegen kann ich nicht sagen wieso weshalb und weswegen. Wegen der ganzen Unannehmlichkeiten erwartete uns am Abend ein Obstteller auf unserem Zimmer. Keine Ahnung wie lange die aufgeschnittenen Erdbeeren und Melonen da schon auf unserem Zimmer lagen. Kühl waren Sie nicht mehr, wir waren ja den ganzen Tag unterwegs. Bei der Abreise wurde uns dann noch das Parkhaus für 2 Tage erstattet, was auch immerhin 40.- Euro sind. Mal ein generelles Fazit: Ich kann mich nur wiederholen: Wir reden hier von einem 5 Sterne Superior Hotel. Hätte es 4 Sterne, dann hätte man durchaus auch ein Auge mal zudrücken können, so aber sollte man auch wegen des Preises eher kritischer sein. Das Restaurant ist unglaublich gut, sofern die Klimaanlage läuft, aber ein geniales Restaurant und eine stylische Lobby macht noch kein gutes Hotel aus. Die Zimmer sind verwohnt, die Toilette geht garnicht und der Service ist nicht proaktiv genug und auch nicht konstant. Es gibt günstigere Hotels in Hamburg, die haben weniger Sterne und hier könnte sich das Side eine dicke Scheibe von abschneiden. Schade eigentlich.